14 компетенций продавца рекламы

S4 — Отношения с клиентами

Группа компетенций «Продажи» (S = Sales)
Темы, относящиеся к компетенции
S4 — Отношения с клиентами
  • Принципы управления отношениями с клиентами
  • Способы утепления клиентов
  • Принципы нетворкинга и построения связей
  • Работа с рекомендациями (как просить, как получать, как использовать)
  • Психологические типы клиентов-рекламодателей, и как находить с ними общий язык
  • Долгосрочные отношения с клиентами
  • Управление лояльностью
  • Работа с дебиторской задолженностью
  • Управление конфликтами
  • Cервисное сопровождение
    Курсы, которые помогут прокачать компетенцию
    S4 — Отношения с клиентами



    Продажи рекламы как искусство личных отношений
    Главная задача курса — вооружить продавцов рекламы конкретными техниками, инструментами и практиками построения личностных отношений с рекламодателями.
    Причем, такими инструментами, которые, с одной стороны, крепко привязывают клиента к компании, а с другой, — «не перегибают палку», не уводят отношения в чрезмерную дружбу, которая может помешать бизнесу.

    Рекомендовано для результатов от 0-25% согласно базовому тестированию по данной компетенции
    Перейти к курсу
    Психологические типы клиентов-рекламодателей
    Все рекламодатели разные — и к каждому нужен свой подход.
    Этот спецкурс Анны Печёркиной научит тому, как быстро определять психологический тип клиента и оперативно подстраиваться под его особенности, мотивацию, потребности и задачи.

    Рекомендовано для результатов от 25% согласно базовому тестированию по данной компетенции
    Перейти к курсу
    Нетворкинг продавца рекламы: как заводить связи и использовать их
    Ключевые принципы и правила нетворкинга в курсе Анны Печёркиной

    Рекомендовано для результатов от 50% согласно базовому тестированию по данной компетенции
    Перейти к курсу
    Управление конфликтами с рекламодателями
    Конфликты на разных этапах общения с рекламодателями, психология конфликта и пошаговая инструкция урегулирования конфликтов в спецкурсе Анны Печёркиной.

    Рекомендовано для результатов от 25% согласно базовому тестированию по данной компетенции
    Перейти к курсу
    Правила и принципы успешной коммуникации с рекламодателями
    В какой момент надо позвонить лично, а не писать письмо? И наоборот — когда не стоит звонить, а необходимо зафиксировать все в переписке? Или, возможно, надо встречаться лично...
    Как продать клиенту, который отказывается встречаться?
    Как совершать эффективные «холодные звонки»?
    Как не выйти за рамки и успешно коммуницировать со своими клиентами?
    Этот спецкурс Анны Печёркиной поможет вам найти ответы на эти вопросы. Для того, чтобы продавать больше рекламы.

    Рекомендовано для результатов от 0-25% согласно базовому тестированию по данной компетенции
    Перейти к курсу
    Как вести сложные переговоры с рекламодателями
    Почему у одних сложные переговоры почти каждый день, а у других — это редкость? Почему такая проблема появляется, и что же такое «сложные переговоры»? Как себя вести? Как сделать так, чтобы их вообще НИКОГДА не было или хотя бы стало поменьше? Три навыка, которые помогут справляться с сложными переговорами.

    Рекомендовано для результатов от 50% согласно базовому тестированию по данной компетенции
    Перейти к курсу